আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সরাসরি ও স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।
Khirkiya (khirkiya.im) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Khirkiya-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
Khirkiya বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত |
| ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে | পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ে | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
Khirkiya আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Khirkiya আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে — বাড়তি কিছু নয়।
Khirkiya-র ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
Khirkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো:
আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। Khirkiya এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে এবং কপি পেতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
Khirkiya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | ১২ মাস |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।
Khirkiya কঠোরভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
যদি আমাদের কাছে অজান্তে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান Khirkiya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@khirkiya.im-এ যোগাযোগ করুন।
প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
শুধু নীতি নয়, বাস্তবে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি তা জানুন।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।
Khirkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।
GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অডিট হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতেই আছে।
শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু নয়।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনাকে দ্রুত জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের অঙ্গীকার।